Politique de confidentialité (RGPD)

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est le cabinet vétérinaire du Dr Chloé-Léa Bouchat, situé à 4102 Ougrée, Belgique.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à drchloebouchat@gmail.com ou par téléphone au 0456 74 68 59.

Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de votre message, ainsi que les informations nécessaires au suivi vétérinaire de votre animal.

Des données techniques peuvent également être enregistrées de manière limitée lors de la navigation sur le site (par exemple, type de navigateur ou horodatage de connexion), uniquement dans la mesure nécessaire au bon fonctionnement du service.

Vos données sont utilisées pour répondre à vos demandes de contact, organiser des rendez-vous, assurer le suivi vétérinaire, vous transmettre des informations utiles relatives à nos services, et respecter nos obligations légales et déontologiques.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas à des fins publicitaires non sollicitées.

Le traitement de vos données repose notamment sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, votre consentement lorsque celui-ci est requis (par exemple via le formulaire de contact), le respect d'obligations légales, ainsi que notre intérêt légitime à assurer la gestion du cabinet et la sécurité du site.

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations applicables.

Les dossiers vétérinaires et données associées au suivi de votre animal sont conservés selon les durées imposées par la réglementation professionnelle et la législation en vigueur.

Vos données sont traitées par le cabinet et, le cas échéant, par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (par exemple, hébergement ou service de formulaire), dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la limite de leurs missions et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité appropriées.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, dans les conditions prévues par la loi.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.